negocios electronicos

Una nueva vision empresarial perte a partir de la utilizacion de los rcursos tecnologicos

MATRIZ DE DIFERENCIACION DE LEALTAD DEL CLIENTE
CATEGORIA DE LEALTAD	EJEMPLOS DE INDUSTRIA NECESIDADES UNIFORMES	NECESIDADES DIVERSAS
LEALTAD DE PRIMAS	GRUPO VII	GRUPO VIII
	COMPAÑIAS AEREAS EMBALAJE MANUFACTURADO	SISTEMAS DE INFORMATICA
		CADENAS DE HOTELES
		SERVICIOS PROFESIONALES Y LEGALES
		FABRICANTES DE AUTOMOVILES
		GRANDES ALMACENES
LEALTAD DE CONVENIENCIA	GRUPO V	GRUPO VI
	SERVICIOS DE MERCANCIAS EDITORIALES	FARMACIAS
	AGENCIAS DE VIAJES	PEQUEÑOS VENDEDORES AL POR MENOR
		ASESORES FISCALES
LEALTAD LATENTE	GRUPO III	GRUPO IV
	NICHE DE ARTICULOS	MATERIAL ELECTRICO Y COMERCIAL
	INDUMENTARIA DEPORTIVA	INFORMACION Y OCIO
	INDUMENTARIA PARA LOS CONSUMIDORES
SIN LEALTAD	GRUPO I	GRUPO II
	ESTACIONES DE SERVICIO	HIPOTECARIOS
	TINTORERIAS	EDITORES DIGITALES
	ARTICULOS PARA EL MERCADO DE MASAS	SERVICIO DE CONSEJERIA